【팩트TV】 조양호 한진그룹 회장의 큰딸 조현아 대한항공 부사장이 기내 서비스가 마음에 안든다며 고함을 지르고, 책임자를 항공기에서 내리게 해 월권행위를 했다는 논란이 일고 있다.

 

이 과정에서 이륙을 위해 활주로로 이동하던 대한항공의 항공기가 게이트로 다시 돌아가면서 출발이 지연돼 250명의 승객이 영문도 모르고 불편을 겪었다.

 

8일 대한항공에 따르면, 조 부사장은 지난 5일(현지시간) 미국 뉴욕 JF케네디 국제공항에서 인천으로 출발하는 KE086편 항공기가 이륙을 위해 활주로로 향하던 중 갑자기 탑승 게이트로 방향을 돌리는 '램프리턴'을 했다. '램프리턴'이란 항공기 정비나 주인 없는 짐, 승객의 안전에 문제가 생겼을 경우 취하는 조치를 말한다.
 

 

당시 한 승무원이 일등석에 탑승한 조 부사장에게 마카다미아넛(견과류)을 봉지째 건넸고, 조 부사장은 이를 문제 삼았다. 그는 "왜 넛츠를 봉지 째 주느냐. 규정이 뭐냐"고 스튜어디스를 질책했다. 승무원 기내서비스 매뉴얼에 따르면 승무원은 퍼스트클래스 승객의 의향을 물은 뒤 갤리(음식을 준비하는 곳)로 돌아와 마카다미아넛을 개봉해 종지에 담아 음료와 함께 제공하게 돼 있다.

 

조 부사장은 이어 사무장에게 규정에 관해 질문하며 고함을 지르다 결국 그를 향해 "내려라“고 말한 것으로 알려졌다. 결국 항공기는 기수를 돌려 사무장을 내려놓은 뒤 출발했다.

 

이에 대한항공 관계자는 "조 부사장이 달라고 하지도 않았는데 승무원이 마카다미아넛을 갖고 왔기 때문에 규정에 어긋난 일이라고 지적하고, 사무장에게 서비스 매뉴얼을 갖고 오도록 했으나 제대로 이행하지 못했다."며 "객실 안전을 책임질 준비가 안 돼 있다고 보고 사무장을 내리도록 지시한 것"이라고 해명했다.

 

이로 인해 출발 시간은 20여분 지연됐고 인천국제공항 게이트에 도착까지는 11분이 늦어졌다.

 

항공법에는 기장이 항공기의 승무원을 지휘·감독하도록 돼 있어 이번 일에 대해 조 부사장이 월권행위를 한 것이 아니냐는 비판이 나오고 있다. 업계의 한 관계자는 "아무리 생각해봐도 있을 수 없는 일이 일어났다."면서 탄식했다.

 

조 부사장은 지난해 5월에는 회사에서 전근 발령을 받는 형식으로 미국 하와이에 갔다가 아들 쌍둥이를 출산해 원정출산 논란을 일으키고 한국으로 복귀한 바 있다.

 

대한항공은 그동안 승무원 인권 문제로 여러 차례 지적을 받아왔다. 지난 10월에는 '유니폼을 입고 출퇴근을 할 때는 국내외 면세점, 공항 내 쇼핑몰이나 상점을 이용하지 말고, 커피 등 음료수를 들고 다니며 마시지 말고, 공공장소에선 전화·인터넷 사용을 하지 말라'는 등의 내용이 담긴 승무원 근무수칙이 외부에 알려져 인권침해 논란을 빚은 바 있다.

 

이 논란에 대해 새정치민주연합은 8일 “마카다미아넛과 승객들의 안전을 맞바꾼 것과 다름없고 국적항공사 얼굴에 먹칠을 한 사건”이라고 질타했다.

 

김정현 수석부대변인은 이날 논평을 통해 “사무장이 없는 비행기를 타고 십여 시간을 비행해야 했던 승객들은 아찔했을 것”이라며 “항공법 50조1항은 항공기 승무원에 대한 지휘감독은 기장이 한다고 되어 있는데도, 부사장이 일방적으로 승객들에 대한 객실 서비스와 안전을 책임지고 있는 사무장을 내리라고 했으니 항공사의 임원이 항공법을 정면으로 위반했다는 지적을 받아도 할 말이 없게 됐다.”고 힐난했다.

 

이어 김 부대변인은 “대한항공의 기내 매뉴얼이 어떻게 됐던 간에 항공사 임원이 마카다미아넛 때문에 고성을 지르며 사무장을 내리게 했다면 이는 대한항공의 평소 체질화된 기업문화와 관련되어 있다고 볼 수밖에 없다.”고 지적했다.